Protocolo retrospectivo nos testes de usabilidade

O protocolo retrospectivo (PR) – também conhecido como “teste retrospectivo” ou “protocolo verbal subseqüente auxiliado” – difere dos protocolos verbais concorrentes ou simultâneos (PC). Nele, em vez de verbalizar os pensamentos durante a realização da tarefa, os participantes do teste completam as tarefas silenciosamente e verbalizam os pensamentos depois – após terem assistido a um vídeo com a gravação da sua performance. Embora esta técnica possa fazer a situação de teste se tornar mais natural, pode dobrar ou triplicar o seu tempo de duração. Na minha pesquisa, o protocolo empregado foi misto (um seguido ao outro).

Nesta gravação, alguns exemplos retirados dos meus testes de campo. Confira!

Ferramentas online de AI e Usabilidade

Eye Tracking Online
http://www.freewaregenius.com/2007/09/18/feng-gui-viewfinder-heatmap/
http://www.feng-gui.com/

Alguns acham este simulador automático de eyetracking uma balela, pois esse tipo de teste depende do contexto sócio-cultural dos usuários e inúmeros outros fatores perceptivos e cognitivos. Trata-se de uma aplicação de “inteligência artificial” que simula o caminho comum do olhar das pessoas em uma imagem estática ou página da web. Podemos indicar uma url ou fazer o upload de uma imagem gif, por exemplo, e o site gera um “mapa de calor”. Mas será que os conceitos da percepção visual são os mesmos em qualquer lugar do mundo ou podem ser reconstruídos por um algoritmo matemático independente de diferenças culturais e de seus contextos? Cabe verificar, mas eu fiz alguns testes e tive a sensação de que o algoritmo está furado.

Card Sorting Online
http://www.optimalsort.com/pages/default.html
Este serviço online foi idealizado pela arquiteta de informação Donna Maurer e sua equipe. Trata-se de uma ferramenta profissional de apoio a avaliações com usuários realizadas por meio da técnica de classificação/organização de cartões.

Mais Card Sorting: Web Sort
http://websort.net/
Faz o mesmo que o Optimal Sort. Tem ferramentas de análise dos dados, assim como papers ensinando como fazê-la. As suas planilhas podem ser importadas para o EZCalc (há um link para o download deste programinha). Para até 10 participantes é gratuito.

Programinha de Card Sorting – para Download
http://www.cardsort.net/downloads.html
Este site disponibiliza o download de um software para PC ou Mac com o objetivo de te auxiliar na realização de estudos baseados em cardsorting.

StickySorter: Diagrama de Afinidade para Download
Este software pode ajudar no cardsorting e é free.
http://www.officelabs.com/projects/stickysorter/Pages/default.aspx

Teste de Usabilidade Online
http://www.robotreplay.com/
O serviço é bem interessante, principalmente por ser gratuito, mas não pode ser considerado um teste de usabilidade verdadeiro, na medida em que não tenha cenários, tarefas, público-alvo, contexto de uso ou protocolos de verbalização. A definição da amostra é sempre por conveniência. Mas acho bom para ser adotado em blogs e sites pessoais, mais como uma curiosidade…

Semana de Design

Semana de Design da UniverCidade

Esta é a programação da Semana de Design da UniverCidade, que acontecerá a partir do dia 24, numa promoção e organização do Instituto de Artes Visuais (IAV). A semana será repleta de palestras, mesas-redondas e workshops muito interessantes, nas seguintes datas e horários. O convite é extensivo a todos os leitores deste blog:

Design de Interface – dia 24
Teatro da Lagoa – 19h30 às 22h
Roberto Brício e Juliana Lima, Sérgio Liuzzi, Edson Rufino

Palestra Ver é Compreender – dia 25
Sala C 302 – 19h30 às 22h
com Ricardo Leite

Lighting Design – dia 26
teatro – 19h30 às 22h
Nils Ericsen, Canosa Miguez e Eduardo Salino

Workshop Bandeira – dia 27
Sala A 302 – 19h30 às 22h
com Joaquim Redig
Investimento: R$ 10,00

Graffiti – dia 28
teatro – 19h30 às 22h
Grupo Nação, Fleshbeck Crew e Guga

Página Ilustrada (2)

Exposição Página Ilustrada.

Com os ilustradores Romero Cavalcanti (Globo), Guidacci (ex-Pasquim) e o mestre Trimano.

Exposição Página Ilustrada (2).

Da esquerda para a direita, o jornalista Álvaro Caldas, Tizuco, Trimano, o caricaturista Cassio Loredano, eu e a editora Ana Lúcia (Senac).

Página ilustrada

Exposição Luiz Trimano - UniverCidade, 2007

Este é o texto que escrevi para o folder da exposição de Luiz Trimano, que ocorre na UniverCidade, de 8 a 22 de agosto. Abre aspas:

Eu tive o privilégio de conhecer mais de perto e de trabalhar com Luis Trimano durante o período em que estive no Senac Nacional, no Rio de Janeiro. Eu era designer e ele, ilustrador.

Pelas mãos de Arthur Bosisio, fui incumbido da desafiadora missão de redesenhar o projeto gráfico-editorial do Boletim Técnico, uma revista de cunho teórico e acadêmico, focada em artigos sobre formação profissional e sobre o mundo do trabalho – uma tarefa bem à altura dos novos Macs, esses maravilhosos aparelhos pioneiros no Brasil dos anos 90, que o Senac tinha acabado de trazer.

Ao ler os artigos, em busca das informações para fundamentar o projeto, não tive dúvidas: seria imprescindível recorrer ao apoio visual de um traço forte, dramático, que expressasse – sem ser panfletário -, a agonia e o sentimento do ar rarefeito da opressão social sobre os menos favorecidos, em nossa sociedade dividida, cujos problemas agudos de exclusão social as questões acadêmicas da educação profissional latino-americana apenas palidamente refletiam.

O nome de Luis Trimano era a solução que naturalmente se impunha, a partir da observação de sua linha refinada, e apontava a perfeita interação entre páginas e ilustrações, entre colunas, textos, olhos, vinhetas, grides e recortes. O convite ao mestre argentino foi, portanto, o desdobramento lógico de um projeto concebido para o sucesso.

Um dos maiores desenhadores gráficos do país, influência para grandes artistas como Cássio Loredano, Chico Caruso, Lula, Cavalcante e tantos outros, Trimano demonstrou, nesses dez anos de trabalho junto ao Senac, de que modo seu olhar agudo seria capaz de digerir as influências do cinema noir americano, dos cartazes políticos cubanos, dos comics, do neo-realismo italiano e da pop art – em um improvável diálogo com teorias acadêmicas e questões institucionais da educação, extrapolando em grito o espaço meramente racional do diagrama.

Seus trabalhos, mostrados aqui, não perdem em nada em qualidade e importância para os seus famosos cartazes de teatro, capas de livros ou desenhos para a imprensa alternativa, durante os “anos de chumbo”. Acredito que esta exposição possa representar uma aula completa e de inestimável valor para os jovens estudantes de Desenho, já que a personalidade angustiada do artista nunca traiu o princípio da busca pela profundidade estética.

Obrigado, Trimano, por nos presentear com estas belas e contundentes páginas ilustradas.

Fecha aspas.