Observações etnográficas na avaliação de interfaces

Posted on por Luiz Agner

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Se o objetivo da etnografia social é compreender como o indivíduo ou grupo interage dentro de sua cultura, na etnografia para o projeto de sistemas, por outro lado, o objetivo é verificar como o sistema é realmente utilizado.

Os métodos etnográficos podem descobrir fatos inusitados e valiosos que jamais seriam identificados por métodos in house. A maior parte dos dados do estudo etnográfico é elicitada através de observação pessoal, entrevistas ou gravações em áudio e vídeo.

Seus resultados são informações qualitativas como declarações, impressões, opiniões e descrições do ambiente ou local.

Faça aqui o download do nosso trabalho completo:
Artigo para Interaction South America 2010

Palestra durante o World Usability Day (2)

Posted on por Luiz Agner

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Esta é a primeira parte da apresentação que fizemos ontem no IBGE, no auditório da Av. Chile, para marcar o World Usability Day 2010 , com a presença de diversos servidores da casa, de vários departamentos, e alguns visitantes de fora como alunos da PUC-Rio, Petrobras, NIC.Br, e Agência Nacional de Saúde (ANS).

Sites do governo na berlinda

Posted on por Luiz Agner

Estudantes de design estão coletando análises de profissionais de usabilidade e arquitetura e informação sobre os sites governamentais brasileiros mais utilizados no país.

A proposta é reunir orientações e propostas para tornar mais simples alguns dos sites governamentais. A iniciativa faz parte do World Usability Day 2010. Para isso, foram selecionados os quatro sites governamentais mais acessados no Brasil: o site da Caixa Econômica Federal, o do Governo do Estado de São Paulo, o do Ministério da Fazenda e o do Tribunal Superior Eleitoral.

A pesquisa está sendo organizada pelos alunos da pós-graduação de “Ergodesign de
Interfaces: Usabilidade e Arquitetura da Informação” da PUC-Rio, turma 2010, e pode ser acessada na seguinte página: http://www.egovbr-wud2010.org/. Vamos apoiar!

Palestra durante o World Usability Day

Posted on por Luiz Agner

Palestra no IBGE no World Usability Day

Esta palestra está programada para acontecer no IBGE (Rio de Janeiro) no mesmo dia em que se comemora, internacionalmente, o World Usability Day (WUD 2010). Se você estiver passando pelo centro da cidade na ocasião, e se interessar, apareça por lá. Os meus três leitores do blog estão convidados, bastando para isso se identificar na portaria. Será uma honra para nós recebê-los!

Apresentação: Luiz Agner e Patricia Tavares
Data: 11/11/2010 (quinta-feira)
Hora: 15 horas
Local: Av. República do Chile, 500, 2o andar (auditório do IBGE)

TÍTULO:
PADRÕES BRASIL E-GOV: CARTILHA DE USABILIDADE DO GOVERNO FEDERAL

RESUMO
A Cartilha de Usabilidade do Governo Federal, lançada pelo Ministério do Planejamento, Orçamento e Gestão – Secretaria de Logística e Tecnologia da Informação, fornece recomendações de boas práticas na área digital, com o objetivo de aprimorar a comunicação, o fornecimento de informações e serviços prestados por meios eletrônicos pelos órgãos do Governo Federal.

A cartilha, a ser apresentada e comentada, se propõe a ser um guia na aplicação da usabilidade em sítios da administração pública de forma clara e descomplicada. No seminário, serão apresentadas recomendações de usabilidade descritas de forma prática e aplicável, assim como orientações sobre como realizar testes de usabilidade.

A usabilidade (facilidade de uso) deve ser observada em todas as interfaces do governo com o cidadão. A palestra também mostrará uma metodologia de testes de usabilidade realizados no contexto de aplicativos de coleta de dados domiciliares do IBGE.

Como informa a própria cartilha, a usabilidade é uma disciplina indispensável para que as informações e serviços prestados pela Administração Pública Federal sejam desenvolvidos e mantidos de acordo com as expectativas e necessidades do cidadão – para que este se utilize das informações e serviços de forma plena e satisfatória.